Document RMA (retour/réparation)

Demande de réparation / retour (seulement pour nos revendeurs)

Veuillez remplir soigneusement le formulaire RMA ci-dessous, en y incluant une description claire de votre réclamation, afin que nous puissions effectuer la réparation le plus efficacement possible.
ou nous permettre d'anticiper à distance s'il s'agit d'un problème mineur. (par exemple, réinitialisation de la protection thermique, etc.)

Chaque réparation doit être accompagnée du document RMA afin que nous puissions l'effectuer.

Avantage pour le client : service plus rapide et coûts minimaux

Veuillez vérifier les points suivants pour chaque ordre de réparation :
- Année de fabrication de l'appareil
- Valeur de l'appareil
- État de l'appareil

Chaque réparation entraîne des frais :
- Frais de devis éventuels (49€/79€)*
- Frais de transport
- Et en cas de mauvais expéditions, risque de dommages supplémentaires liés au transport

* Les frais de devis sont de 49€.
* Les frais de devis pour les compresseurs à vis et les nettoyeurs à eau chaude à haute pression s'élèvent à 79 €.

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  • Demande des Pays-Bas:

    Veuillez contacter [email protected].

    Demande de la Belgique:

    La réparation peut être envoyée à:

    CONTIMAC BV
    Z5, Mollem 440
    1730 Asse
    Belgium

Conseils et conditions lors de l'envoi d'articles après l'approbation de la demande
• Les marchandises doivent être emballées très solidement enfin d'éviter les dommages dus au transport.
• Expédition des colis: Utilisez des boîtes en carton solides + protection supplémentaire à l'intérieur
• Expédition des palettes: Utiliser des palettes et des sangles robustes
• Contimac ne peut jamais être tenu responsable des dommages causés par des marchandises incorrectement ou mal emballées
• Contimac peut réparer ou non des biens livrés endommagés aux frais de l'expéditeur
• La cuve des aspirateurs et des compresseurs doit être vidée avant de nous être envoyée pour inspection

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