RMA aanvraag (retour / herstelling)

Aanvraag herstelling retourneren (enkel te gebruiken door onze dealers)

Gelieve onderstaande RMA zorgvuldig in te vullen met inbegrip van een duidelijke omschrijving van uw klacht, zodanig wij de herstelling zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren
of ons nog mogelijkheid biedt te anticiperen op afstand als het om iets klein gaat. (vb. thermische beveiliging resetten etc)

Elk herstelling moet vergezeld zijn met het RMA document, zodat wij deze kunnen uitvoeren.

Voordeel klant: Sneller geholpen en minimale kosten

Gelieve bij elke herstelopdracht volgende punten te checken:
- Bouwjaar van het toestel
- Waarde van het toestel
- Staat van het toestel

Tegenover elke herstelling staan kosten:
- Eventuele bestekkosten (49€/79€)*
- Transportkosten
- En bij slechte verzendwijze risico op extra transportschade

* Bestekkosten bedragen 49€
* Bestekkosten voor schroefcompressoren & Hogedrukreinigers warm water bedragen 79€ 

Gelieve contact op te nemen met de technische dienst van onze zusterfirma in Nederland: [email protected]

  • Uw gegevens

  • Betreffend artikel

  • Artikelinformatie

  • Browse

Voorwaarden bij het versturen van artikels na akkoord van de RMA
• Goederen dienen heel stevig verpakt te worden om transportschade te vermijden
• Versturen van colli’s: Gebruik stevige kartonnen dozen + extra bescherming binnen in
• Versturen van pallets: Gebruik stevige pallets en spanbanden
• Contimac kan nooit worden verantwoordelijk gesteld voor schade door verkeerd of slecht ingepakte goederen
• Contimac herstelt al dan niet goederen die beschadigd worden aangeleverd op kosten van de afzender
• Ketel van stofzuigers en compressoren dienen leeg te zijn alvorens deze ons worden toegezonden voor nazicht
• Indien de transporteur tevergeefs langskomt wordt er een extra transport aangerekend.

Velden met een * zijn verplicht